- 聊天通讯
-
飞鸽客服工作台PC版
2021-12-23 00:00 类别:聊天通讯
- 发布日期:2021-12-23
- 所属类别:聊天通讯
- 下载人数:852
- 版本:免费软件
- 大小:81.3M
-
扫二维码手机浏览
飞鸽客服工作台PC版介绍
飞鸽客服工作台PC版是一款非常好用的客服服务软件,支持订单管理、售后转接等多种服务功能,接待更高效、服务更专业、管理更轻松。
软件特色
1、商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题
2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔!
3、可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台!
功能介绍
1、快捷键唤起
此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义,快捷操作如下:
【Ctrl+F】:会话列表按订单号或者用户名搜索;
【Alt+F】:按商品关键词或商品id搜索商品;
【Ctrl+R】:用户转接;
【Alt+R】:右侧智能助手,商品和快捷短语模块切换;
【Ctrl+Alt+X】:PC客户端固定最上层展示;
2、支付前订单改价功能
用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。
【权限要求】
订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为【店铺】-【子账号管理】,在其中给予飞鸽客服下改价的功能,客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。
(1)一键改价:
一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改,如果有多个商品,会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验,如果高于当前价格或者实付金额过低,都会提醒客服注意。
改价完成后,可以自动对消费者发送提醒支付卡片,提醒消费者及时完成支付。
2)常规改价:
常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改,输入折扣可以自动计算减免金额,也可以只输入立减金额,都可以支持。修改完成提交后,在主页面订单栏点击*新,即会展示最新金额和改价的金额
3、订单信息整合与发送
当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。
添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。
版权说明:如非注明,本站文章均为 Btc246下载站 原创,转载请注明出处和附带本文链接;
相关推荐
相关资讯
- 06-08 DNF男街霸武器选择攻略:打造最强战斗力
- 06-07 《幻想三国志4》存档攻略:如何保存和管理你的游戏进度?
- 06-08 洛克王国加尔技能表详解——游戏攻略
- 06-08 《LOL神秘商店第二期》攻略:独家解密全新神秘商店!
- 06-08 完美世界2012:探索神秘的仙侠世界
- 06-07 【dnf圣骑士装备】全面攻略:打造强力装备,成为无敌圣骑!
- 06-07 英雄联盟德邦总管出装攻略:称霸战场的必备利器!
- 06-07 《BMW 1系谍影攻略》:掌握攻略,轻松完成任务!
- 06-08 男街霸用什么武器?游戏攻略详解!
- 06-07 【玩转游戏】cftgp官方助手,让你成为游戏高手!
- 排行榜
- 推荐资讯
-
- 12-10豆瓣app为什么下架了?豆瓣app还会上架吗?
- 12-15Uzi复出在哪个队 Uzi复出什么时候能打比赛
- 12-14武林闲侠求伯君阵容怎么搭配 武林闲侠求伯君阵容搭配推荐
- 01-09fgo2022年卡池一览 2022卡池顺序时间表详解
- 12-08不思议迷宫虹猫蓝兔联动迷宫彩蛋有什么 虹猫蓝兔联动彩蛋一览
- 12-10支付宝2021年账单什么时候出来?支付宝2021年度账单 哪里看?
- 12-20幻塔密码破译箱位置在哪 幻塔电子锁密码有哪些
- 12-24光遇好友房间已经满员解决方法推荐
- 01-09幻塔克罗恩pdc2密码锁位置一览
- 12-14圣诞树手机怎么画?画圣诞树的软件有哪些?