淘宝只显示退款没有换货

淘宝进行购买商品的时候，突然出现退款的情况，很多用户不知道自己退款怎么没有换货，想知道遇到这个情况该怎么办，就让小编给大家详细的讲讲吧。

淘宝只显示退款没有换货

淘宝只显示退款没有换货这个情况需要跟客服进行沟通，等待客服帮忙解决该问题。客服不能解决，可以咨询淘宝官方客服。

淘宝怎么退款

1、打开淘宝app，在我的订单找到要退货的商品，点击；

2、进入订单详情页，找到并点击退款；

3、进入退款页面，首先选择退款的类型；

4、然后填写退款原因和退款金额，提交申请，等待店家审核即可。

操作环境

手机：iPhone12

系统：iOS14

软件：淘宝9.16.0