聊天宝客服聊天助手介绍
聊天宝客服聊天助手是一款非常专业的客服聊天服务工具。聊天宝客服聊天助手主要是对用户几大聊天软件专门设计的,采用最完善的智库匹配功能,让客服能快速回答客户疑问,是客服提高工作效率好帮手。
功能介绍
快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
客户管理功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
便捷的备注功能
可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。
客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。
把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
特色说明
不用一直**粘贴回复,都是一键回复速度太快了。
拥有非常丰富语术知识库回复问题不会出错。
图片文件可以一起发送,发图片变得很简单了。
所有内容都可以实时存储,各种设备同步同步更新。
更新日志
8年打磨,品质保障,7.0 版最新发布
一键回复,打字少,回复快
支持部门和多级知识库分类,再大的客服团队也能一起协作
同时支持电脑版(QQ,微信和千牛等)和手机版(QQ和微信)
手机版支持android和iOS,实现移动端全覆盖
版权说明:如非注明,本站文章均为 Btc246下载站 原创,转载请注明出处和附带本文链接;
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